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Instacart ist ein beliebter und weit verbreiteter Lebensmittellieferservice in den USA und Kanada.
Mit diesem Service können Sie Lebensmittel in lokalen Lebensmittelgeschäften über die Instacart-Website oder -App bestellen und in nur 2 Stunden an Ihre Haustür liefern lassen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Instacart funktioniert, was es kostet, wo es verfügbar ist und was Sie bei der Nutzung des Dienstes erwarten können.
Was es ist
Instacart ist ein Lebensmittel-Lieferservice, bei dem persönliche Käufer im Geschäft Ihrer Wahl für Sie einkaufen und Ihre Lebensmittel dann direkt zu Ihnen nach Hause liefern.
Wenn Instacart in Ihrer Nähe verfügbar ist, können Sie Lebensmittelbestellungen für lokale Lebensmittelgeschäfte erstellen, die die Lieferung von Instacart direkt auf der Instacart-Website oder -App anbieten.
Instacart arbeitet mit mehreren Lebensmittelgeschäftketten zusammen, darunter Albertsons, Aldi, Costco, CVS, Kroger, Publix, Sam's Club und Sprout sowie einer Reihe kleinerer lokaler Lebensmittelhändler oder -ketten.
Während Instacart der größte und am weitesten verbreitete Lieferservice für Lebensmittel in den USA ist, gehören Shipt, Walmart Delivery und Amazon Fresh, das Teil von Amazon Prime ist, zu den wichtigsten Wettbewerbern.
Zusätzlich zu ihrem Standardservice ist Instacart Express ein Abonnementdienst, der eine kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 35 USD und reduzierte Servicegebühren bietet.
Kosten
Für eine Standardbestellung bei Instacart wird eine Zustellgebühr von mindestens 3,99 USD sowie eine Servicegebühr von mindestens 5% berechnet. Für jeden Alkohol in Ihrer Bestellung wird eine separate Servicegebühr berechnet, die von der von Ihnen gekauften Menge abhängt.
Bestellungen müssen mindestens 10 US-Dollar betragen, und Ihre Liefergebühr kann höher als 3,99 US-Dollar sein, wenn Ihre Bestellung weniger als 35 US-Dollar beträgt.
Während für Instacart keine Mitgliedschaft erforderlich ist, gibt es eine Abonnementoption namens Instacart Express.
Dieser Service ist für 9,99 USD pro Monat oder 99 USD pro Jahr erhältlich. Es bietet eine kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 35 USD und reduzierte Servicegebühren ab nur 1,9% im Gegensatz zu den üblichen 5%.
Darüber hinaus können Artikel in einigen Geschäften teurer sein, wenn Sie über Instacart bestellen, als wenn Sie sie direkt im Geschäft kaufen.
Beachten Sie, dass Instacart derzeit keine Vorteile des Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) akzeptiert, die manchmal als Lebensmittelmarken bezeichnet werden.
Schließlich ist es üblich, Ihrem Käufer ein Trinkgeld zu geben.
Lieferung
Mit Instacart können Sie Ihr Lebensmittellieferungsfenster für ein Datum und eine Uhrzeit von bis zu 2 Wochen in der Zukunft planen und die Lieferung am selben Tag in nur 2 Stunden anbieten.
Die Lieferzeiten hängen von den Betriebszeiten der Lebensmittelgeschäfte ab, die Instacart-Lieferungen in Ihrer Nähe anbieten, und können in Ihrer Zeitzone bis Mitternacht laufen.
Obwohl es für Sie am besten ist, für Ihre Lieferung zu Hause zu sein, damit Sie Ihre Lebensmittel sofort weglegen können, können Sie Ihren Käufer bitten, die Lebensmittel an der Tür zu lassen.
Wenn Sie jedoch nicht zu Hause sind, um Ihre Bestellung zu erhalten, und Ihr Fahrer keine Anweisungen bezüglich der Lieferung erhalten hat, kann er Ihre Bestellung nicht unbeaufsichtigt lassen. Sie werden versuchen, Sie zu kontaktieren. Wenn sie jedoch nicht erfolgreich sind, können sie mit Ihren Lebensmitteln abreisen und Ihre Bestellung stornieren.
Verfügbarkeit
Instacart ist in den meisten großen U-Bahn-Gebieten in allen 50 Bundesstaaten und in Washington, DC, erhältlich.
Darüber hinaus ist es in U-Bahn-Gebieten in neun kanadischen Provinzen verfügbar, in Quebec jedoch derzeit nicht.
Sie können die Instacart-Website verwenden, um die Verfügbarkeit von Diensten in Ihrer Postleitzahl zu überprüfen. In den meisten ländlichen Gebieten ist es jedoch noch nicht weit verbreitet.
Kundendienst
Instacart bietet Kundenservice über seine App und über das Telefon. Das große Online-Hilfezentrum enthält Antworten auf die häufigsten Fragen. Von dort aus können Sie sich per Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter verbinden oder die Hotline anrufen.
Instacart bietet seinen Kunden zwei Hotlines an:
- Allgemeiner Kundendienst: 1-888-246-7822
- Bestellhilfe für Senioren: 1-844-981-3433
Das Endergebnis
Instacart ist ein weit verbreiteter Lieferservice für Lebensmittel, mit dem Sie Lebensmittel aus lokalen Geschäften zu Ihnen nach Hause liefern lassen können.
Sie können davon ausgehen, dass die Lieferung von Instacart aufgrund der zusätzlichen Liefer- und Servicegebühren teurer ist als das Einkaufen in Geschäften. Sie sollten Ihrem Käufer auch ein Trinkgeld geben. Sie können Ihre Lieferung jedoch innerhalb von 2 Stunden bis 2 Wochen nach Ihrer Bestellung planen.
Darüber hinaus ist Instacart Express eine kostensparende Abonnementoption, die bei Bestellungen über 35 US-Dollar auf Zustellgebühren verzichtet und die Servicegebühren senkt.
Wenn Sie an der Lieferung von Lebensmitteln interessiert sind, bietet Instacart eine breite Verfügbarkeit in den meisten U-Bahn-Gebieten und ein breites Netzwerk von teilnehmenden Lebensmittelgeschäften.
Beginnen Sie hier mit Instacart.
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